Segurança

• Repare que, quando acessar o Internet banking da Cocred, um cadeado fechado vai aparecer ao lado da URL. Ele indica que a Sicoob Cocred tem um certificado para garantir um acesso seguro;
• A senha de efetivação ou QR Code são utilizados apenas para concluir transações financeiras solicitadas por você;
• A senha de efetivação e o QR Code não são solicitados para atualizações de segurança ou instalações de arquivos;
• Quando realizar uma transação via QR Code, confira no visor do celular se os dados batem com as informações do computador;
• Verifique sempre a data do seu último acesso. Se notar alguma irregularidade, ligue imediatamente para o gerente da sua conta.

Sobre o cadastro de computadores

Para movimentar a sua conta, é necessário o cadastro de um computador. É dessa forma que a Cocred evita que terceiros consigam fazer movimentações a partir de computadores não cadastrados.

Use o teclado virtual

Essa é a maneira mais segura de usar o internet banking da Sicoob Cocred, pois aumenta a proteção contra vírus que monitoram a digitação do teclado. Na hora de digitar seus dados pessoais e senhas, opte pelo teclado virtual.

Para mais informações, acesse a opção Teclado virtual do seu internet banking.

• Nunca aceite ajuda de estranhos;
• Sempre proteja o que está digitando;
• Depois de usar o caixa eletrônico, confira se o cartão que está guardando é realmente o seu;
• Nunca forneça a senha do cartão para ninguém;
• Nunca aceite propostas, como a transferência de valores para sua conta, tampouco o uso da sua conta por terceiros para transações que não são de seu interesse;
• Nunca filme, fotografe ou envie o QR Code para alguém, Jamais faça videochamadas exibindo a tela do caixa;
• Sempre clique em “sair” pois uma das tentativas de golpe acontece quando alguém pede para você voltar ao caixa eletrônico dizendo que sua sessão não foi encerrada;
• Quando for fazer saques ou depósitos em caixas eletrônicos, fique atento às pessoas que estão ao redor;
• À noite, redobre o cuidado e evite usar os caixas de autoatendimento. Nesse período, a circulação de pessoas diminui e você fica mais exposto a riscos.

• A Cocred não envia motoboys ou funcionários à sua residência para retirar cartões destruídos. Se alguém ou alguma empresa se oferecer para isso, cuidado;
• Quando fizer uma transação, observe se o cartão devolvido é o mesmo que foi entregue ao funcionário;
• Não empreste seu cartão a outras pessoas, seu cartão é pessoal e intransferível;
• Sempre confira o extrato de conta corrente e/ou fatura pela internet e, caso tenha alguma despesa que não reconheça, ligue imediatamente para o gerente da sua conta;
• Mantenha todos os dados cadastrais do seu perfil atualizados, especialmente o número do celular;
• Quando receber um SMS informando sobre uma transação, se não foi feita por você, ligue imediatamente para o gerente da sua conta;
• Em caso de perda ou roubo do cartão, comunique imediatamente a central de atendimento da Cocred;
• Não guarde o cartão e a senha juntos. Em caso de perda ou roubo, quem tiver acesso pode utilizar o cartão.